Ceci est une chose extrêmement importante, vous n’achèteriez pas une voiture sans l’essayer pour vous assurer qu’elle a bien les performances et les fonctions que vous en attendez.

De plus tous les logiciels s’autoproclament extrêmement simples d’emploi, rapides et performants.

Si c’est simple, vous devez pouvoir tester, tout à fait librement du jour au lendemain, sans formation préalable et sur VOS machines.

Même si vous recherchez une solution de faible coût, le support produit est indispensable car vous ne voudriez pas perdre des heures à attendre une réponse à vos questions.

Demandez à pouvoir contacter un utilisateur et demandez lui ce qu’il pense du support téléphonique et de la durée de mise en place du logiciel.

Les forums utilisateurs sont utiles mais vous êtes à la merci des autres utilisateurs. Il est important de s’assurer que vous aurez le soutient nécessaire auprès de l’éditeur ou de ses représentants des lors que vous en avez besoin.

Avec certain logiciels de FAO, le développement ou la modification de post-processeurs vient en supplément du prix et donc vous avez à payer chaque fois que vous voulez utiliser le logiciel sur une nouvelle machine.

Ce surcoût peut être vraiment coûteux à la longue, d’autant que vous n’avez alors plus de choix de fournisseur.
Cette remarque est valable même si on vous soutient que le logiciel est fourni avec un grand nombre de post-processeurs déjà configurés.

Il n’est, en effet, pas important qu’il y a de nombreux post-processeurs, ce qui est important c’est qu’il y est ceux dont vous avez besoin et qui fonctionne sur VOS machines.

Il est assez rare, et ceci est valable aussi pour e-NC, qu’un post-processeur fait pour un client, puisse être utilisé tel quel pour un autre client (même si il s’agit de la même machine).

Chacun a ses propres contraintes et ses façons propres de travailler.

"Combien coûte un post-processeur?" et aussi "Quel est le prix du service pour une modification d’un post-processeur existant ? »
Je vous recommande de demander ces réponses par écrit dans l’offre initiale. Certain système sont proposés avec l’impression que vous allez pouvoir bénéficier de mise à jour gratuite à vie pour le logiciel.

La plupart du temps, ce que vous avez, ce sont les mises à jours de corrections, les changements de versions de la version X ) la version X+1 restent eux payant.

Ceci n’a rien de choquant, mais il faut juste s’assurer que l'on a bien compris le principe d’un changement de version payant et donc de futurs coûts possibles.

Certains logiciels sont conçus pour tourner directement dans l’environnement d’un logiciel de CAO, ceci veux dire que vous devez faire l’acquisition d’une licence supplémentaire du logiciel en question pour bénéficier d’un poste FAO. Ceci peut représenter un coût substantiel lors de l’acquisition initiale.

Ceci peut également vouloir dire un coût supplémentaire pour la formation de l’utilisateur sur le logiciel de CAO avant de pouvoir utiliser la FAO.

En France, nous bénéficions, d’un régime privilégié pour la formation et la plupart des responsables commerciaux en profite pour minimiser l’importance financière de ce poste.

Toutefois, le cout réel de la formation devrait inclure:
    - Le prix de la formation.
    - Le cout de l’immobilisation du personnel pendant la formation.
    - Les éventuels coûts de déplacements
    - Le coût du temps de mise en route après la formation.

Au final, tout ceci est loin d’être négligeable, surtout que la plupart des logiciels demande des cursus de formation de 3, 5 voir 10 jours, avec une montée en compétence qui va ensuite se dérouler sur plusieurs mois.

De plus, ce poste intervient lors de l’achat initial, mais aussi lorsque d’autres personnes voudront par la suite utiliser le logiciel et devront suivre les même cursus.

e-NC est et doit rester un logiciel simple d’emploi. Usiner une pièce comportant des surfaces gauches avec tout ce que cela implique comme fonctions nécessaires à la préparation de la géométrie d’usinage n’est pas quelque chose de fondamentalement simple si vous souhaitez faire un usinage de qualité.

e-NC intégrera dans un avenir proche des fonctions 3D de base, mais nous ne nous orienterons pas vers du 4 ou 5 axes continu qui rendraient, de fait, le logiciel aussi complexe à utiliser pour les cas simples que les autres logiciels existants aujourd’hui sur le marché.

Certain logiciel sont proposés de manière modulaire avec une frontière entre les modules pas toujours claire à établir.

Faite vous bien expliquer les différences et les différents couts des modules, qui peuvent être nombreux et dont on s’aperçoit au final que l’on à besoin de l’ensemble pour pouvoir travailler correctement, alors que l’on vous a peut etre persuadé du contraire.